Ticaret Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü vesilesiyle tüketici haklarının korunması ve ekonomik düzenin sağlanması adına yürütülen denetimlerin kararlılıkla devam ettiğini bildirdi. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerine başvuru parasal sınırının 186 bin TL'ye yükseltilmesiyle daha fazla uyuşmazlığın bu platformlarda çözüme kavuşturulmasının hedeflendiği belirtildi.
Tüketici Hakem Heyetleri Güçlendiriliyor
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunmasının güçlü bir ekonomi ve adil ticaret düzeninin temel taşlarından biri olduğunu vurguladı. 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yapılan paylaşımda, mevzuat düzenlemeleri ve 81 ildeki Ticaret İl Müdürlükleri ile Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla vatandaşların haklarının korunması yönündeki çalışmaların titizlikle sürdürüldüğü kaydedildi. 2025 yılında 149 bin TL olan Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru parasal sınırının, 2026 yılı için yeniden değerleme oranıyla 186 bin TL'ye çıkarılması, daha çok sayıda tüketici uyuşmazlığının bu yolla çözülmesinin önünü açtı. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyetlerinin yeniden yapılandırılması kapsamında insan gücü ve dijital altyapının geliştirildiği, Türkiye genelinde ortalama karar süresinin 2025 itibarıyla 87 güne indirildiği ve yeni uygulamalarla bu sürenin daha da kısaltılmasının amaçlandığı ifade edildi.
Arabuluculuk Mekanizmasının Önemi Vurgulandı
Adalet Bakanlığı da bu önemli günde yaptığı ayrı bir paylaşımla, hayata geçirilen düzenlemelerin ve özellikle tüketici uyuşmazlıklarında uygulanan arabuluculuk mekanizmasının vatandaşların hak arama süreçlerine önemli katkılar sağladığını vurguladı. Bakanlık, kurumlar arası güçlü iş birliği sayesinde tüketici uyuşmazlıklarının daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulduğunun altını çizdi.
