Anayasa Mahkemesi (AYM), internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin haklarını koruyacak önemli bir karara imza attı.
HUKUKA AYKIRI ÜRÜNLERDEN SORUMSUZ OLAMAZLAR
Yüksek Mahkeme, e-ticaret aracı hizmet sağlayıcılarını, satıcıların sunduğu hukuka aykırı ürün ve hizmetlerden her koşulda sorumsuz tutan mevcut yasaları Anayasa'ya aykırı buldu ve iptal etti. AYM, günümüzde birçok platformun yalnızca alıcı ve satıcıyı buluşturan pasif aracı olmaktan çıkıp, daha aktif bir rol üstlendiğini belirtti.
TÜKETİCİLERİ KORUMAK İÇİN ÖNEMLİ ADIM
Kararda, bazı platformların satıcıları seçme, ürünler hakkında bilgi sahibi olma ve satış süreçlerinde aktif rol oynama yetkisine sahip olduğu vurgulandı. Bu tür “aktif aracı hizmet sağlayıcılar”, ticaret sürecinde kritik bir konumda bulunmalarına rağmen sorumsuz olmaları halinde tüketicilere ciddi mağduriyetler yaşatabiliyor. Özellikle satıcının kaybolduğu veya zararı karşılayamadığı durumlarda tüketicinin korunmasız kalabileceği ifade edildi.
