Ankara'da bir motokuryenin, teslimat için aldığı tatlı siparişindeki gramaj farkını fark etmesiyle patlak veren olay, sosyal medyada geniş yankı buldu. İddialara göre, kurye siparişi teslim almak için gittiği işletmede, kutudaki tatlının vaat edilen gramajdan eksik olduğunu fark edince durumu işletme yetkililerine bildirdi. Ancak işletme cephesinden gelen yanıt, kuryeyi tatmin etmedi; yetkililer, üründe bir eksiklik olmadığını savundu.
KURYENİN KANIT BULMASI VE TEPKİ
Bu durum üzerine kurye, tatlıyı yol üzerindeki farklı bir işletmede tarttırdı. Yapılan tartım sonucunda tatlının belirtilen gramajın altında olduğu kesinleşti. Kurye, bu kanıtı belgeleyerek işletmeyi tekrar aradı ve durumu yeniden bildirdi. Ancak işletme yetkililerinden gelen savunma ise adeta şok etkisi yarattı: "Kutuda yeterli yer kalmadığı için tatlı eksik gramajla gönderildi." Bu absürt savunma, yaşananları kayda alan kuryenin sosyal medyada paylaşmasıyla hızla yayıldı ve kamuoyunda büyük tepkiye yol açtı.
FIRMADAN AÇIKLAMA VE TİCARET BAKANLIĞI'NIN MÜDAHALESİ
Sosyal medyadaki görüntüler üzerine Hacı İsmailoğlu firması, yazılı bir açıklama yaparak özür diledi. Firma, yaşanan olaydan dolayı müşterilerden duyduğu üzüntüyü dile getirerek, sorumlu personelin iş akdinin feshedildiğini ve yasal sürecin başlatıldığını duyurdu. Ayrıca, taahhüt edilen gramaj ve kalite standartlarına aykırı uygulamalara tolerans gösterilmeyeceği ve denetimlerin sıkılaştırılacağı vurgulandı. Öte yandan, Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan da sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, Ankara Ticaret İl Müdürlüğü ekiplerinin işletmede denetim gerçekleştirdiğini ve tespit edilen aykırılıklar nedeniyle idari işlem uygulandığını belirtti. Kaplan, Bakanlığın tüketici haklarını koruma ve haksız uygulamalara karşı denetimlerini sürdüreceğini ifade etti.
