Ankara'da yaşanan bir olay, tüketici hakları ve işletme sorumluluğu konusunu yeniden gündeme taşıdı. Bir motokuryenin, teslimat için aldığı tatlı siparişindeki gramaj eksikliğini fark etmesi ve bunu belgeleyerek kamuoyuyla paylaşması, olayın fitilini ateşledi.
TESLİMAT SÜRECİNDE ORTAYA ÇIKAN SKANDAL
İddialara göre, siparişi almak üzere işletmeye giden kurye, tatlı kutusundaki gramajın belirtilenden az olduğunu fark etti. İşletme yetkilileriyle durumu görüşen kurye, tatminkar bir yanıt alamayınca kendi imkanlarıyla bir sonraki durakta tatlıyı tarttırdı. Yapılan ölçüm, ürünün vaat edilen gramajın altında kaldığını kesin olarak ortaya koydu. Bu durum, kuryenin olayı sosyal medyada paylaşmasıyla kısa sürede viral hale geldi.
BAKANLIK DEVREDE: YASAL İŞLEM BAŞLADI
Sosyal medyada yankı uyandıran bu olay üzerine, işletme yazılı bir açıklama yaparak müşterilerden özür diledi ve sorumlu personelin iş akdinin feshedildiğini duyurdu. Ancak bu gelişmelerin ardından Ticaret Bakanlığı da harekete geçti. Bakanlık Basın Danışmanı Bekir Kaplan, Ankara Ticaret İl Müdürlüğü ekiplerinin söz konusu işletmede denetim gerçekleştirdiğini ve tespit edilen usulsüzlükler nedeniyle idari işlem uygulandığını açıkladı. Bakanlık, tüketici haklarını koruma ve haksız uygulamalarla mücadele konusundaki kararlılığını yineledi. Denetimlerin ve kontrol süreçlerinin daha da sıkılaştırılacağı vurgulandı.
