Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm kapsamında vergi işlemlerini robotik ve yapay zekâ destekli hale getiriyor. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından geliştirilen dijital uygulamalar sayesinde, vergi işlemleri artık internet erişimi olan her yerden yapılabiliyor. Mükellefler, Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme, dilekçe verme, bildirim ve beyanname gönderme gibi işlemleri gerçekleştirebiliyor.
DİJİTAL VERGİ DAİRESİ'NDE YOĞUN KULLANIM
Geçen yıl Dijital Vergi Dairesi'ne 362 milyon giriş yapıldı, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda işlendi. GİB, fatura, makbuz, irsaliye ve dekont gibi belgelerin elektronik düzenlenmesini sağlayarak, 2024 yılında 17.8 milyar belge düzenlemesine imkan tanıdı. 4 milyon mükellef de e-Defter ve Defter Beyan Sistemi'ni kullanarak defter tutma işlemlerini gerçekleştirdi.
BÜROKRASİ AZALIYOR, HIZ ARTIYOR
Vergi dairelerindeki tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma gibi işlemler de elektronik ortama taşınıyor. Yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye karşılık gelen ödeme emri, ihbarname, düzeltme fişi ve haciz varakası gibi belgeler de elektronik hale getirilecek. Ödeme emirleri e-belge olarak düzenlenmeye başlandı, ihbarnameler ise bu yıl içinde e-belge olacak. Mükellefiyet ve borç durum yazıları da otomatik olarak cevaplandırılıyor. Ayrıca, cezalara karşı yapılan indirim talepleri ve kesinleşen ihbarnameler için tahakkuk fişleri personel müdahalesi olmadan otomatik olarak düzenleniyor.
YAŞAY ZEKA DESTEKLİ SİSTEM
Vergi dairelerindeki bazı işlemler yapay zekâ ve robotik süreç otomasyonuyla yürütülecek. Vergi dairesi müdürünün onayı gereken belgeler, GİB tarafından imzalanacak. Pişmanlıkla verilen ancak süresi geçen beyannamelere ilişkin düzeltme fişi ve vergi-ceza ihbarnameleri, robotik süreç otomasyonu ile otomatik olarak düzenleniyor. Bu sayede manuel işlemler azalacak ve hata oranı düşürülecek. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresi'nin benzer işlemlerin otomatikleştirilmesi için çalışmalarına devam ettiğini ve özelge taleplerinin yapay zekâ ile hızlı ve doğru cevaplandırılması için çalışma yürütüldüğünü açıkladı. Amaç, hizmet kalitesini artırmak, gecikmeleri önlemek ve insan kaynaklarını verimli kullanmaktır.