Apple, yapay zeka alanındaki çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. CEO Tim Cook'un da belirttiği gibi, şirket yapay zeka teknolojilerine hakim olmak için yoğun bir çaba sarf ediyor. Bugün yapılan açıklamada, Apple Destek uygulaması için yeni bir yapay zeka destekli sohbet robotu özelliği olan 'Destek Asistanı'nın test aşamasına geçtiği duyuruldu.
APPLE DESTEK UYGULAMASINDA YENİ BİR DENEY
Birkaç hafta önce kullanıcılar tarafından yapılan paylaşımlarda, Apple Destek uygulamasının kodlarında 'Destek Asistanı' özelliğinin yakında sunulacağına dair ipuçları bulunmuştu. Bu iddialar, bugün yapılan resmi açıklama ile doğrulandı. Şu anda sınırlı sayıda kullanıcıya sunulan özellik, yakında tüm kullanıcılara sunulması planlanıyor. MacRumors'ın raporuna göre Apple, 'Destek Asistanı' adlı yeni yapay zeka destekli chatbot özelliğini test ediyor ve bu özellik şu an için seçili kullanıcılara sunuluyor. Kullanıcılar, birkaç yönergeyi takip ederek bu özelliği kullanabiliyorlar.
DESTEK ASİSTANI: ÖNEMLİ BİLGİLER
Uygulamada gösterilen uyarıda şu ifadeler yer alıyor: “Destek Ekibiyle Sohbet EdinERKEN ÖNİZLEME Çözümleri hızlı bir şekilde bulmanın yeni yolu olan otomatik sohbet özelliğimizi deneyin. Yaygın Sorunları Çözün Apple ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili sorunları hızla giderin ve yanıtlar alın. Apple Uzmanlarıyla Bağlantı Kurun Apple’ı en iyi bilen kişilerden destek alın. Destek Asistanı deneysel bir özelliktir. Önemli bilgileri doğrulayın. Apple, sorununuzu anlamak, ilgili yanıtlar sağlamak ve Destek Asistanı’nı iyileştirmek için cihazınızı, hesabınızı ve sohbet bilgilerinizi kullanabilir. Veriler, size destek sağlamak amacıyla iş ortaklarıyla paylaşılabilir.” Bu asistan sayesinde kullanıcıların sorunlarını daha hızlı çözmesi hedeflenirken, gerektiğinde canlı destek bağlantısı da sağlanacak. Test aşamasında olan bu özelliğin ne zaman yaygın kullanıma sunulacağı henüz bilinmiyor.
