Tüketici dernekleri, 31 Aralık itibarıyla sadakat kartlarında biriken para puanlarının bazılarını kaybedebileceği konusunda tüketicileri uyararak, puanlarını yıl sonundan önce kullanmaları gerektiğini hatırlatıyor.
PUANLARINIZI KULLANMAYI UNUTMAYIN
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, sadakat kartlarının firmalar ve bankalar tarafından müşterileri elde tutmak amacıyla sunulduğunu vurguladı. Bu kartların market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok alanda indirim veya ödül sağladığını belirten Güllü, firmaların yıl sonunda tüketicilerin kazandığı para puanlarını silme uygulamasının birçok kişiyi mağdur ettiğini ifade etti. Bu nedenle, tüketicilerin puanlarını beklemeden kullanmaları gerektiği uyarısında bulundu.
BİLGİLENDİRME HAKLARINI KORUYUN
Güllü, bazı firmaların yıl sonu yaklaşmadan müşterilerini bilgilendirdiğini ancak birçok firmanın bu konuda gerekli duyuruları yapmadığını belirtti. Tüketicinin kart alırken veya kampanyaya katılırken bilgilendirilmiş olması gerektiğini vurgulayan Güllü, aksi takdirde puanların silinmesinin hukuka aykırı olabileceğini söyledi. Eğer tüketici, para puanlarının silineceğinden habersiz kartı almışsa, firmaların durumu yeterli süre öncesinde açıkça belirtmesi gerektiği ifade edildi. Tüketiciler, sadakat kartlarındaki biriken puanlarını yıl sonuna gelmeden kullanmaları gerektiği konusunda uyarılırken, haklarını korumak için 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan miktarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuruda bulunabileceklerini hatırlatıyor.
