Dev havayolu şirketi Ryanair, yolcuların seyahat deneyimini doğrudan etkileyecek radikal bir kural değişikliğine gidiyor. 10 Kasım Salı gününden itibaren geçerli olacak yeni düzenlemelerle birlikte, havalimanı check-in ve bagaj teslim süreleri önemli ölçüde kısalıyor.
ZAMAN DARALIYOR: YENİ SÜRELER NELER?
Daha önce uçağın kalkışına 40 dakika kala sona eren check-in ve bagaj teslim işlemleri, yeni uygulamayla kalkışa tam 60 dakika kala tamamlanmış olacak. Bu durum, özellikle bagajı olan yolcular için 20 dakikalık ek bir bekleme süresi anlamına geliyor. Ryanair Pazarlama Direktörü Dara Brady, bu değişikliğin temel amacının, yolcuların pasaport kontrolü ve güvenlik süreçlerini daha rahat tamamlamalarını sağlamak ve yoğun dönemlerde uçuş kaçıran yolcu sayısını minimize etmek olduğunu belirtti.
TEKNOLOJİ KULLANIMI ARTACAK: KENDİ KENDİNE HİZMET DÖNEMİ
Sürelerin kısalmasının yanı sıra, Ryanair hizmet verdiği havalimanlarının %95'ine 'kendi kendine bagaj teslim' (self-service) kioskları kuruyor. Ekim ayına kadar tamamlanması hedeflenen bu kiosklar, Ryanair mobil uygulamasıyla entegre çalışacak. Yolcular, bu kiosklar aracılığıyla bagaj etiketlerini kendileri yazdırıp teslim edebilecek, böylece geleneksel veznelerdeki uzun kuyruklardan kaçınabilecekler. Bu yenilik, özellikle el bagajıyla seyahat eden ve online check-in yapan yolcuların büyük çoğunluğu için herhangi bir olumsuz etki yaratmayacakken, bagajlı yolcular için zaman yönetimi daha kritik hale gelecek.
