Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm kapsamında vergi işlemlerini robotik ve yapay zeka destekli hale getiriyor. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından geliştirilen dijital uygulamalar sayesinde, vergi işlemleri artık internet erişimi olan her yerden ve her zaman yapılabiliyor. Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme, dilekçe verme, bildirim, ve beyanname gönderme gibi birçok işlem yürütülüyor.
DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE ÖNEMLİ ADIMLAR
Geçen yıl Dijital Vergi Dairesi'ne 362 milyon giriş yapıldı, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda verildi. GİB, fatura, makbuz, irsaliye ve dekont gibi birçok belgenin elektronik düzenlenmesini sağladı ve 2024 yılında 17,8 milyar belge elektronik ortamda düzenlendi. 4 milyon mükellef de defter tutma işlemlerini e-Defter ve Defter Beyan Sistemi üzerinden gerçekleştirdi. Vergi dairelerindeki tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma gibi işlemler de elektronik ortama taşınarak bürokratik süreçler kısaldı.
OTOMASYON İLE HIZ VE VERİMLİLİK
Yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye tekabül eden ödeme emri, ihbarname, düzeltme fişi ve haciz varakası gibi belgeler de elektronik ortama taşınıyor. Ödeme emirleri e-belge olarak düzenlenirken, ihbarnameler de bu yıl içinde e-belge haline getirilecek. Sistem, mükellefiyet durum yazısı ve borç durum yazılarını otomatik olarak cevaplandırıyor. Ayrıca, cezalara karşı yapılan indirim talepleri ve tahakkuk fişleri de personel müdahalesi olmadan otomatik olarak düzenleniyor. Yeni bir otomasyon çalışmasıyla vergi dairelerindeki bazı işlemler yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu kullanılarak yapılacak. Vergi dairesi müdürünün onayı gereken belgeler, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından imzalanacak. Bu sayede işlemler hızlanacak, kamu gelirleri daha hızlı tahsil edilecek ve hatalar önlenecek.
BAKAN ŞİMŞEK'TEN AÇIKLAMALAR
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresinin benzer işlemlerin otomatikleştirilmesi için çalışmalara devam ettiğini belirtti. Şimşek, yapay zeka ile mükelleflerin tereddüt ettiği konulara hızlı ve doğru cevap verilmesi için de çalışmalar yürütüldüğünü ifade etti. Amaç, hizmet kalitesini artırmak, gecikmeleri önlemek ve insan kaynağını verimli kullanmaktır.
