Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, 2024 yılına ilişkin turizm sektörü verilerini ve alınan önlemleri açıkladı. Milletvekillerinin soru önergelerine verdiği yanıta göre, ALO 176'ya bin 32, CİMER'e ise 962 şikayet başvurusu yapılmış. Bakan Ersoy, şikayetlere ilişkin gerekli inceleme ve denetimlerin ilgili kanunlar ve düzenlemeler çerçevesinde yapıldığını ve aykırılık tespit edilmesi durumunda idari yaptırımların uygulandığını belirtti.
FİYAT TEŞHİRİ ZORUNLULUĞU VE DENETİMLER
Bakan Ersoy, turizm işletmelerinin fiyat tarifelerinin İl Kültür ve Turizm Müdürlüklerinden onaylatılması ve uygulanan fiyatların müşterilerin kolayca görebileceği şekilde teşhir edilmesinin zorunlu olduğunu vurguladı. Müşteri şikayetleri ve rutin denetimler kapsamında onaylı fiyat tarifelerine uygunluk da inceleniyor. Ayrıca, seyahat acentalarıyla ilgili denetimlerde müşteriyi aldatıcı veya kamu güvenini sarsıcı davranışlarda bulunan işletmelerin işletme belgelerinin 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu gereğince iptal edildiğini açıkladı.
GENİŞ KAPSAMLI TANITIM ÇALIŞMALARI
Bakan Ersoy, turizm gelirlerini ve nitelikli turist sayısını artırmak amacıyla yürütülen tanıtım, reklam ve PR çalışmalarına dair bilgiler paylaştı. 200'den fazla ülkede BBC World, CNN International, Al Jazeera ve Euronews gibi global TV kanallarıyla iş birliği yapıldığını, 30'dan fazla ülkede yerel TV kanallarında içerik yayınlandığını ve önde gelen tur operatörleriyle iş birliklerinin devam ettiğini söyledi. 2024 yılında 85 ülkeden 3 bin 850 kişi (bin 605 tur operatörü temsilcisi, 2 bin 245 basın mensubu ve influencer) Türkiye'nin 80 ilinde düzenlenen 400 etkinlikte ağırlandı. Bu etkinlikler sonucunda 378,9 milyar basın erişimi ve 1,2 milyar sosyal medya erişimi sağlandı. Dijital platformlardaki çalışmaların sonuçları da paylaşıldı; Ocak 2025 itibarıyla Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, Douyin (Çin) ve VKontakte (Rusya) olmak üzere 7 platformda toplam 19.2 milyon takipçiye ulaşıldı. YouTube kanalının 4 milyon 450 bin aboneyle birinci sırada yer aldığı, TikTok'ta 4.3 milyon ve Instagram'da 3.7 milyon takipçiye sahip oldukları belirtildi. GoTürkiye internet platformunun ise 9 milyon ziyaretçiye ulaştığı açıklandı.
