Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz kullanıcılarının hayatını kolaylaştıracak önemli düzenlemelere imza attı. Yeni yönetmelik, abonelik süreçlerinden fatura takibine kadar birçok alanda tüketici dostu yenilikler getiriyor.
ABONELİK SÜREÇLERİ KOLAYLAŞIYOR
Yapılan değişikliklerle birlikte, doğal gaz aboneliği için talep edilen bağlantı bedeli artık sadece bir kez alınacak. Eğer servis hattı çalışmalarına başlanmamışsa, bu bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Daha önce aynı adrese bu bedel ödenmişse, tekrar tahsil edilmeyecek. Ayrıca, servis hattı için gerekli izinlerin alınması süreci de hızlandırılarak, bağlantı bedelinin ödenmesinden itibaren en geç 5 iş günü içinde tamamlanması zorunlu hale getirildi.
FİNANSAL ESNEKLİK VE GÜVENCE BEDELİNDE İYİLEŞTİRMELER
Bağlantı bedeli artık kredi kartı ile 6 aya kadar taksitlendirilebilecek. Yakıcı cihaz değişimlerinde ise, dağıtım şirketinin formunu doldurmak yeterli olacak, proje tadilatına gerek kalmayacak. Güvence bedeli, mekanik sayaç kullanan abonelerden yalnızca bir kez alınacak ve taksitli ödemelerde herhangi bir vade farkı uygulanmayacak. İbadethaneler ve sosyal yardım alan hanelerdeki ön ödemeli sayaçlar için güvence bedeli muafiyeti getirildi.
FATURA SÜREÇLERİNDE ŞEFFAFLIK VE GÜVENLİK
Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketicilere ulaştırılacak ve ödeme süresi hiçbir şekilde 5 iş gününden az olamayacak. Borçların 3 ay içinde ödenmemesi durumunda sözleşme feshi için gerekli bildirimler yapılacak. Dağıtım şirketleri, acil durumlarda hızlı müdahale edebilmek ve afet zamanlarında destek sağlayabilmek için özel organizasyonlar kuracak. Bu yeni yönetmelik, EPDK başkanı tarafından yürütülecek.
