Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelerinin hayatını kolaylaştıracak kapsamlı düzenlemeleri hayata geçiriyor. 12 Şubat'ta alınan Kurul kararları, Resmi Gazete'de yayımlandıktan sonra yürürlüğe girecek.
BAĞLANTI BEDELİNDE 6 TAKSİT VE GÜVENCE BEDELİ MUAFİYETİ
Yeni yönetmelikle birlikte, doğal gaz aboneliklerinde önemli kolaylıklar sunuluyor. Abone bağlantı bedeli, kredi kartıyla 6 aya kadar taksitlendirilebilecek. Bu, tüketicilere ödeme planı konusunda büyük bir esneklik sağlayacak. Ayrıca, kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri, Kur'an kursları ile yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Bu adım, özellikle dezavantajlı gruplar için önemli bir destek anlamına geliyor.
FATURALANDIRMA VE SAYAÇ OKUMA SÜREÇLERİNDE ŞEFFAFLIK ARTIYOR
EPDK, sayaç ve faturalandırma süreçlerinde de netliği artırıyor. Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına dair süreçler daha açık hale getirildi. Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde sayaç okuma süresinin uzaması durumunda, tüketim tutarının en az 4 fatura dönemine yayılması kararlaştırıldı. Tüketicilere ek olarak, kısa mesaj ve e-posta yoluyla fatura bilgisi ve son ödeme tarihi bildirimi de zorunlu hale getirildi. Akıllı sayaç sistemlerinin kullanımı teşvik edilerek kaçak kullanımın önlenmesi ve verimliliğin artırılması amaçlanıyor.
HİZMET KALİTESİ VE VERİ GÜVENLİĞİ ÜST SEVİYEYE TAŞINIYOR
Düzenlemelerle dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonelce yürütülmesi hedefleniyor. İşletme binalarının kurulması ve arşivlerin dijital ortama aktarılması zorunlu hale getirildi. Şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesiyle veri bütünlüğü ve gizliliğinin korunması güvence altına alındı. Afet ve acil durumlarda şirketler arası personel, araç ve ekipman desteği için mevzuat dayanağı oluşturuldu. EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, bu düzenlemelerin tüketici memnuniyetini artıracağını, ödeme süreçlerinde esneklik sağlayacağını ve güvenli bir doğal gaz piyasası tesis etmeyi hedeflediklerini belirtti.
