Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü’nü ziyaret ederek, 185 Çağrı Merkezi’nde vatandaşlardan gelen çağrıları bizzat cevapladı.
TALEPLER ANINDA DEĞERLENDİRİLECEK
Başkan Büyükkılıç, çağrıları dinlerken, gelen taleplerin anında değerlendirilmesi talimatını vererek, çözüm odaklı belediyecilik anlayışının önemini vurguladı. Ziyaret kapsamında 185 Çağrı Merkezi’ni inceleyen Başkan, sistemin nasıl çalıştığını yerinde gözlemledi.
VATANDAŞLARDAN TEŞEKKÜR
Başkan Büyükkılıç, çağrı merkezi personeliyle sohbet ettikten sonra kulaklığı takarak gelen çağrıları yanıtladı. “KASKİ 185 buyurun” diyerek açtığı telefonda, vatandaşların taleplerini dinleyip, ilgili birimlere anında gereğinin yapılması için talimat verdi. Vatandaşlar, Başkan Büyükkılıç’ı duyarak kısa süreli bir şaşkınlık yaşarken, gösterilen ilgiden memnuniyet duyduklarını ifade etti. Başkan Büyükkılıç, vatandaş memnuniyetini esas alan bir anlayışla çalıştıklarını belirterek, “Hemşehrilerimizin talep ve beklentilerini doğrudan dinlemek, hizmet kalitemizi artırma noktasında bizlere önemli katkı sağlıyor.” dedi. Ziyaretinde kendisine Genel Sekreter Yardımcısı Ufuk Sekmen, İmar A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ali Hasdal ile KASKİ Genel Müdürü Yavuz Çağan ve daire başkanları da eşlik etti.
